Điều khoản sử dụng

Dịch vụ và người vận hành

SkyTruong do cá nhân vận hành dưới thương hiệu SkyTruong, cung cấp các công cụ Chat, Hình ảnh, Giọng nói và Developer API theo quyền truy cập của tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh tại hello@skytruong.com.

Các điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ. Một thỏa thuận bằng văn bản cho gói hoặc dự án cụ thể có thể quy định thêm phạm vi, giá và bàn giao. Các quyền bắt buộc của bạn theo pháp luật áp dụng không bị loại bỏ bởi những điều khoản này.

Tài khoản và cách sử dụng

Cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ mật khẩu/API key và báo cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Không sử dụng dịch vụ để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ, giả mạo gây hại, phát tán nội dung độc hại hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ và hạn mức.

Chỉ gửi nội dung mà bạn có quyền sử dụng. Chúng tôi có thể tạm hạn chế truy cập khi cần xử lý sự cố, rủi ro bảo mật hoặc hành vi vi phạm; thông báo lý do và hướng xử lý khi phù hợp. Việc xử lý vẫn tuân theo nghĩa vụ và quyền bắt buộc của các bên.

Gói sử dụng và thanh toán

Đăng ký, báo giá, xác nhận thanh toán và duyệt gói được xử lý thủ công. Giá, thời hạn, dịch vụ và hạn mức được xác nhận bằng văn bản trước khi nhận thanh toán. Gửi yêu cầu hoặc nhập tham chiếu chuyển khoản chưa đồng nghĩa gói đã được thanh toán hay kích hoạt.

Không tự động gia hạn hoặc tự trừ tiền định kỳ. Hạn mức và ngày hết hạn theo gói đã được xác nhận; Giọng nói có thể cần quyền riêng. Chi phí sử dụng ước tính trong Gateway là số liệu theo dõi, không phải giá bán gói hoặc số tiền hoàn mặc định.

Hủy gói và hoàn tiền

Bạn có thể hủy và nhận lại toàn bộ tiền cho gói chưa kích hoạt. Trong 7 ngày theo lịch kể từ khi kích hoạt, bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ nếu chưa sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc gói. Gói được hoàn tiền sẽ bị thu hồi quyền sử dụng và API key liên quan.

Nếu đã sử dụng, các yêu cầu hủy, thu nhầm, thiếu dịch vụ hoặc lỗi dịch vụ đáng kể được đối soát thủ công. Căn cứ báo giá đã xác nhận, các bên thống nhất điều chỉnh, gia hạn hoặc hoàn phần dịch vụ chưa được cung cấp; các quyền bắt buộc theo pháp luật áp dụng vẫn được bảo đảm.

Gửi yêu cầu đến hello@skytruong.com với thông tin tài khoản và giao dịch, không gửi mật khẩu/API key bí mật. Mục tiêu xác nhận tiếp nhận là 2 ngày làm việc. Khoản hoàn đã duyệt được xử lý trong 7 ngày làm việc sau khi xác nhận đủ thông tin người nhận/giao dịch; thời gian ngân hàng ghi có có thể khác.

Dịch vụ thiết kế website và dự án riêng có điều kiện hủy theo phạm vi, mốc bàn giao và thỏa thuận bằng văn bản của dự án.

Kết quả AI và khả năng cung cấp

Kết quả AI có thể sai, thiếu hoặc giống nội dung được tạo cho người khác. Bạn cần kiểm tra kết quả và quyền sử dụng trước khi xuất bản hoặc dùng cho quyết định quan trọng. Dịch vụ không tự bảo đảm kết quả phù hợp mọi mục đích hoặc tạo ra quyền sở hữu trí tuệ riêng biệt.

Khả năng cung cấp có thể phụ thuộc vào hạn mức, bảo trì và nhà cung cấp mô hình. Khi dịch vụ đã mua không được cung cấp như thỏa thuận, chúng tôi tiếp nhận để đối soát và xử lý theo phần hủy/hoàn tiền cùng các quyền áp dụng của bạn.

Dữ liệu và chấm dứt sử dụng

Chính sách quyền riêng tư mô tả cách xử lý dữ liệu, nhà cung cấp, lưu trữ và yêu cầu xóa. Bạn có thể ngừng sử dụng và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Việc đóng tài khoản không tự động xóa những hồ sơ đang phải bảo quản hoặc tự tạo quyền hoàn tiền ngoài chính sách và pháp luật áp dụng.

Thay đổi và giải quyết yêu cầu

Gửi phản ánh hoặc tranh chấp đến hello@skytruong.com để chúng tôi kiểm tra và trao đổi hướng giải quyết. Quy trình liên hệ này không hạn chế quyền sử dụng các kênh giải quyết tranh chấp theo pháp luật của bạn.

Phiên bản và ngày hiệu lực mới được công bố khi điều khoản thay đổi. Thay đổi không tự làm mất quyền đã phát sinh hoặc sửa giá/phạm vi đã được các bên xác nhận cho gói hiện có.