SKYTRUONG / THÔNG TIN DỊCH VỤ
Chính sách quyền riêng tư
Cách SkyTruong tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn dùng tài khoản, Chat, Hình ảnh, Giọng nói và Developer API.
Có hiệu lực từ
Người vận hành và liên hệ
SkyTruong là dịch vụ do cá nhân vận hành dưới thương hiệu SkyTruong. Chính sách này áp dụng cho website skytruong.com, App dành cho khách hàng và Console quản trị. Mọi yêu cầu về dữ liệu có thể gửi đến hello@skytruong.com.
Thông tin được xử lý
Chúng tôi xử lý tên, email, thông tin hồ sơ và đăng nhập; phiên truy cập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt và nhật ký bảo mật; yêu cầu gói, thông tin đối soát thanh toán, API key, hạn mức và mức dùng. Với tài khoản dùng mật khẩu, hệ thống lưu giá trị đã băm thay vì mật khẩu gốc.
Khi bạn sử dụng công cụ, hệ thống xử lý văn bản, lời nhắc, nội dung phản hồi, ảnh, bản ghi âm được tạo và lịch sử liên quan để cung cấp dịch vụ. Bạn nên tránh gửi mật khẩu, API key bí mật hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết trong nội dung yêu cầu.
Đăng nhập bằng Google
Khi bạn chọn Google, SkyTruong yêu cầu các quyền openid, email và profile để lấy mã định danh tài khoản, tên, email/trạng thái xác minh và ảnh hồ sơ. Thông tin này được dùng để xác thực, liên kết tài khoản và hiển thị hồ sơ. Chúng tôi không yêu cầu quyền đọc Gmail, Drive hoặc Danh bạ.
Việc đổi mã đăng nhập và lấy hồ sơ diễn ra trên máy chủ. Luồng đăng nhập hiện tại không lưu Google refresh token để truy cập ngoại tuyến. Bạn có thể quản lý quyền đã cấp cho SkyTruong trong tài khoản Google; thu hồi quyền Google không tự xóa tài khoản hoặc lịch sử SkyTruong.
Mục đích và bên nhận dữ liệu
Thông tin được dùng để vận hành tài khoản, duyệt quyền/gói, thực hiện yêu cầu, hiển thị lịch sử, đo hạn mức, đối soát, xử lý hỗ trợ và bảo vệ hệ thống. Email bảo mật, thông báo dịch vụ và báo cáo mức dùng hằng ngày phục vụ các hoạt động này.
Nội dung Chat, Hình ảnh và API có thể được chuyển tới nhà cung cấp mô hình đang được cấu hình để xử lý yêu cầu. Hạ tầng lưu trữ, hosting và email cũng xử lý thông tin cần thiết cho dịch vụ. Việc xử lý có thể diễn ra ngoài Việt Nam tùy nhà cung cấp. Liên hệ chúng tôi trước khi gửi dữ liệu cần điều kiện lưu trữ hoặc xử lý đặc biệt.
Giọng nói VieNeu TTS được xử lý trên máy chủ tự vận hành. Audio WAV yêu cầu đăng nhập và kiểm tra quyền sở hữu. Ảnh đầu ra có thể được truy cập bởi người có URL CDN tương ứng; hãy cân nhắc điều này trước khi chia sẻ hoặc tạo ảnh chứa thông tin riêng tư.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử được giữ khi còn cần để cung cấp tài khoản, công cụ và chức năng xem lại của bạn. Hiện không áp dụng một thời hạn tự động xóa chung cho mọi lịch sử Chat, Hình ảnh và Giọng nói.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa thông tin, đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua hello@skytruong.com. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản mà không yêu cầu mật khẩu hoặc API key bí mật. Mục tiêu xử lý yêu cầu xóa đã xác minh là trong 30 ngày theo lịch; nếu pháp luật áp dụng yêu cầu sớm hơn, thời hạn đó được ưu tiên. Những dữ liệu cần giữ vì nghĩa vụ pháp lý, kế toán, tranh chấp hoặc bảo mật sẽ được giới hạn mục đích và quyền truy cập, đồng thời giải thích cho bạn khi phù hợp.
Việc xóa bao gồm dữ liệu đang hoạt động và file lưu trữ thuộc phạm vi yêu cầu. Bản sao lưu thông thường có mục tiêu luân chuyển tối đa 90 ngày, được quản lý thủ công. Bản sao cần giữ cho một nghĩa vụ hoặc sự cố cụ thể được ghi nhận riêng và hạn chế truy cập. Nếu khôi phục từ backup, yêu cầu xóa phải được áp dụng lại trước khi dữ liệu trở lại phục vụ. Chúng tôi không thể thu hồi những bản sao mà bên khác đã tải xuống.
Thay đổi và yêu cầu hỗ trợ
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư đến hello@skytruong.com. Khi cập nhật chính sách, chúng tôi công bố phiên bản mới và ngày hiệu lực; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách phù hợp. Những quyền bắt buộc theo pháp luật áp dụng vẫn được bảo đảm.